Cas n°1 : Vous constatez un défaut de fonctionnement ou une avarie sur votre produit ?
Merci de nous contacter par téléphone au 04 67 94 41 90 ou par mail à service.client@adtechniquessoudure.fr pour nous expliquer la situation. Si votre demande de retour concerne un défaut de fonctionnement ou si vous constatez une erreur sur votre commande, nous vous enverrons un bon de retour gratuit pour nous renvoyer la marchandise. Merci d'ajouter votre facture au format papier dans le colis retour.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.
Cas n°2 : Le produit ne vous convient pas ou vous avez changé d'avis ?
Le délai légal de rétractation est de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Merci de compléter ce formulaire si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation sur l’une des commandes effectuées sur le site boutique.adtechniquessoudure.fr
Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation.
Pour vous rétracter, merci de nous envoyer ce formulaire par voix postale à l’adresse suivante : AD TECHNIQUES SOUDURE, 13 rue Ricardo Mazza 34630 SAINT THIBERY ou par mail à service.client@adtechniquessoudure.fr
IMPORTANT : Pour votre retour, n'hésitez pas à suremballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons prendre en charge que les produits renvoyés dans leur emballage d'origine intact et complet (accessoires, manuels, etc..). Le remboursement est possible si le produit n'a pas été utilisé et/ou s'il ne porte pas de trace d'usure.
